GESTÃO COMERCIAL

A gestão comercial é crucial para lojas de produtos naturais, pois otimiza o controlo de stock de produtos perecíveis e garante a satisfação do cliente, que procura qualidade, frescura e variedade. Permite uma melhoria na gestão de compras, alinhando o portfólio de produtos com as exigências do público-alvo, e impulsiona o crescimento sustentável, a competitividade e a rentabilidade do negócio através de decisões estratégicas baseadas em dados e na melhoria da experiência do cliente.


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Controlo de stock e qualidade:O controlo rigoroso das datas de validade e da rotatividade dos produtos é essencial, visto que os produtos frescos e de qualidade são um requisito fundamental para os consumidores deste nicho.
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Satisfação e fidelização do cliente:A gestão comercial assegura que a loja esteja sempre abastecida com produtos de alta qualidade, variados e frescos, alinhados com as necessidades do cliente, o que aumenta a satisfação e promove a fidelização.
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Otimização de compras e fornecedores:Ao conhecer bem o perfil e as preferências do cliente, a gestão comercial fornece dados valiosos para o setor de compras, que pode escolher fornecedores que ofereçam os produtos desejados a preços competitivos.
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Tomada de decisões estratégicas:A gestão comercial fornece a base para decisões estratégicas embasadas em dados, como a escolha de novos produtos, a definição de estratégias de marketing e a adaptação às mudanças do mercado.
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Melhoria da experiência de compra:A organização, a padronização dos processos e a melhoria do atendimento ao cliente contribuem para uma experiência de compra mais satisfatória e positiva.
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Crescimento e rentabilidade:Uma boa gestão comercial é o elo entre os objetivos estratégicos e a operação diária, garantindo a eficiência, a sustentabilidade e a rentabilidade do negócio.
BENEFÍCIOS DE
UMA BOA GESTÃO
COMERCIAL
