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• Conhecimento aprofundado do cliente: Permite entender as necessidades de saúde, as preferências e os objetivos do cliente, viabilizando a oferta de produtos mais eficazes para suas condições específicas. 

• Soluções personalizadas: Ao invés de vender um produto genérico, o vendedor consultivo direciona o cliente para a solução mais adequada, oferecendo o produto certo para a sua "dor". 

• Construção de confiança e credibilidade: O vendedor que atua como consultor demonstra expertise no setor, o que o torna uma fonte confiável de informação, fortalecendo a relação com o cliente. 

• Diferenciação e vantagem competitiva: Em um mercado competitivo, a venda consultiva diferencia a loja de concorrentes que focam apenas na venda transacional, oferecendo uma experiência de compra superior. 

• Aumento do ticket médio e do lifetime value (LTV): Ao identificar as necessidades completas do cliente, o consultor pode sugerir produtos complementares (cross-selling) ou versões mais completas (upselling), aumentando o valor da compra. 

• Redução da taxa de churn (cancelamento): Clientes satisfeitos com soluções personalizadas são mais propensos a permanecer fiéis à loja, o que reduz o cancelamento e aumenta a retenção. 

• Maior engajamento e satisfação: O cliente que se sente compreendido e bem atendido, com suas necessidades abordadas de forma eficaz, tem uma experiência mais positiva e se torna mais satisfeito.