Vendas no WhatsApp podem ser perdidas devido a vários fatores, incluindo falta de organização na gestão de mensagens, falta de resposta rápida às dúvidas dos clientes, falta de conhecimento do produto/serviço, e falta de empatia e adaptação à comunicação do cliente. A perda de vendas também pode ocorrer por falta de acompanhamento após a compra e por não entender as objeções do cliente.